Question 1

Comment fonctionnent les crédits ?

Accepted Answer

Les crédits sont ce que vous dépensez pour créer des images, des vidéos ou des animations. Chaque modèle consomme un nombre différent de crédits en fonction du type de génération, de la durée et de la résolution.

Question 2

Combien d'images ou de vidéos puis-je créer ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre forfait et des modèles que vous utilisez. Vous pouvez consulter tous les détails directement dans l'application.

Question 3

Mon abonnement est-il renouvelé automatiquement ?

Accepted Answer

Oui. Votre forfait se renouvelle automatiquement pour que vous ne perdiez jamais votre accès. Vous pouvez l'annuler à tout moment dans les paramètres de votre compte — votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Question 4

Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?

Accepted Answer

Non, ils ne sont pas reportés. Veillez à utiliser vos crédits au cours du cycle de facturation actuel.

Question 5

Puis-je modifier mon abonnement après l'achat ?

Accepted Answer

Oui. Les mises à niveau prennent effet instantanément et vos crédits sont mis à jour immédiatement.

Question 6

Que faire si j'ai besoin de plus de crédits ?

Accepted Answer

Si vous avez besoin de plus de crédits, vous pouvez passer à un forfait supérieur pour obtenir une limite mensuelle plus élevée ou acheter des crédits supplémentaires dans la boutique de crédits afin de générer plus de contenus sans modifier votre abonnement actuel. Les crédits achetés sont ajoutés instantanément et peuvent être utilisés sur tous les modèles pris en charge.

Question 7

Comment puis-je vérifier mon solde de crédits ?

Accepted Answer

Vous trouverez votre solde de crédits actuel dans le coin supérieur droit de votre page d'accueil. Il indique le nombre de crédits mensuels qu'il vous reste.

Question 8

Génération illimitée – Comment ça marche

Accepted Answer

Vous pouvez profiter de générations illimitées avec les modèles inclus dans ce forfait sans utiliser de crédits.

Question 9

Génération basée sur les crédits - Comment ça marche

Accepted Answer

Dans la génération basée sur les crédits, chaque création consomme des crédits de votre solde. Les crédits inclus dans votre abonnement sont réinitialisés au début de chaque cycle de facturation et ne sont pas reportés au mois suivant. Pour optimiser la valeur de votre abonnement, nous vous recommandons d'utiliser l'intégralité de votre solde avant la fin du mois.

Question 10

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non. Ce que vous voyez est exactement ce que vous payez. Pas de frais supplémentaires ni de mauvaises surprises.

Question 11

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment PayPal et Stripe.

Question 12

Quelle est votre politique de remboursement ?

Accepted Answer

Tous les achats sont non remboursables. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation.

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